Como funciona o atendimento para quem mora fora do Brasil
O Garantia atende clientes no Brasil todo e no exterior, e a adesão é 100% digital, rápida e fácil pelo WhatsApp. O processo inclui envio de dados, documentos, contrato digital e primeira parcela por Pix ou boleto, sem precisar fazer nenhuma etapa presencialmente, e os consultores respondem também à noite, no sábado e no domingo.
Depois que a cota é liberada, o cliente acompanha boletos, parcelas, assembleias e lances pelo portal do cliente. Isso permite acompanhar o consórcio mesmo quando a pessoa está na Europa, no Japão, nos Estados Unidos ou em outro país.
O atendimento segue esta sequência:
- conversa inicial e definição do objetivo, carro ou moto;
- envio de dados e documentos pelo WhatsApp;
- análise do cadastro e assinatura do contrato digital;
- acompanhamento da cota pelo portal do cliente.
Pontos para contratação
Carro ou moto para uma decisão planejada no Brasil
O consórcio pode fazer sentido para quem planeja um carro ou uma moto para a família, para uma futura volta ao Brasil ou para formar patrimônio. A contemplação acontece por sorteio ou lance, e o sorteio não tem data previsível para liberar a carta.
No Garantia, o carro usado pode ter até 14 anos e a moto usada pode ter até 7 anos, com conferência documental e avaliação do bem. Para entender cada modalidade, veja as páginas de consórcio de carro usado e consórcio de moto usada.
O atendimento para brasileiros que moram fora se conecta às duas unidades do Garantia. Veja também as páginas de Governador Valadares e Belo Horizonte, além da versão específica para brasileiros nos Estados Unidos.
Depois da contemplação, da documentação e da aprovação, o pagamento acontece em até 48 horas, direto para quem vende. A transferência segue essas três etapas.