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Dúvidas frequentes sobre o Consórcio Garantia

O Consórcio Nacional Garantia trabalha com carro e moto, adesão 100% digital, rápida e fácil pelo WhatsApp, sem precisar fazer nenhuma etapa presencialmente, grupos de 200 a 250 participantes e pagamento direto ao vendedor em até 48 horas depois da contemplação, da documentação e da aprovação. Abaixo, você encontra respostas objetivas sobre usados, lances, custos, confiança, contratação e pós-contemplação.

Ian Neves
Ian Neves, Head de Marketing e Desenvolvimento do Consórcio Garantia

Perguntas frequentes

Usados e idade do veículo

01Consórcio aceita carro com quantos anos de uso?

O Garantia aceita carro usado de até 14 anos. Entre as administradoras do Brasil, o Garantia é o que aceita o carro usado mais velho: até 14 anos, quando o comum é de 5 a 10. O carro ainda precisa cumprir a documentação e a avaliação do bem conforme a regra vigente.

02Qual a idade máxima do carro para entrar no consórcio?

A idade máxima apresentada pelo Garantia para carro usado é de 14 anos. A análise do bem também considera a documentação, o ano exato, os dados do carro e os dados do vendedor.

03Consórcio aceita carro com mais de 10 anos de fabricação?

Sim. O Garantia aceita carro usado de até 14 anos, enquanto o comum no mercado é de 5 a 10. A documentação e a avaliação do carro completam a análise, então ter mais de 10 anos mantém a oportunidade de compra aberta.

04Por que a maioria dos consórcios só aceita carro até 5 ou 10 anos?

O limite de idade reduz a faixa de veículos que pode entrar no processo de compra. O Garantia adota uma faixa mais flexível para carro usado, até 14 anos, enquanto o comum no mercado fica entre 5 e 10. Mesmo assim, o carro precisa atender à regra vigente e passar pela análise.

05Cada administradora tem um limite diferente para carro usado?

Sim. Os limites podem variar entre administradoras, por isso não existe uma idade única para todo o mercado. No Garantia, o carro usado pode ter até 14 anos. A idade é apenas uma parte da conferência, que também considera a documentação e a avaliação do bem escolhido.

06Como funciona a contemplação no consórcio de carro?

A contemplação dá ao consorciado o direito de usar a carta de crédito dentro das regras do plano. Ela acontece por sorteio ou por lance. O sorteio não tem data previsível, e o lance depende do histórico e da concorrência do grupo. O consultor ajuda a montar a estratégia para cada assembleia.

07Contemplação é só por sorteio ou também por lance?

As duas formas existem. No sorteio, a cota é escolhida dentro das regras da assembleia, sem data previsível. No lance, o participante oferta um valor para tentar antecipar a contemplação, e a força da oferta depende da concorrência e do histórico do grupo naquela assembleia.

08Qual a diferença entre lance livre, lance fixo e lance embutido?

No lance livre, o cliente escolhe o valor que deseja ofertar. No lance fixo, o percentual é definido pela administradora e os participantes empatados disputam entre si. No lance embutido, parte do crédito entra na oferta e reduz o crédito líquido, seguindo as regras do grupo e do plano.

09Como funciona o lance embutido no consórcio?

O lance embutido usa parte da própria carta para complementar o recurso que o cliente tem em mãos. Na regra geral do Garantia, ele pode chegar à metade do valor próprio disponível. O embutido reduz o crédito líquido, então a carta precisa ser suficiente para o bem mesmo depois dessa redução.

10Quanto de lance embutido posso usar?

Na regra geral, o lance embutido complementa o recurso próprio e pode chegar à metade do valor que o cliente tem em mãos. Em alguns grupos, o Lance Fidelidade permite ofertar o lance fixo de 20% do montante com até 100% de embutido da carta, depois de 6 meses de pagamento.

11Grupo pequeno contempla mais rápido que grupo grande?

Um grupo menor aumenta a probabilidade individual no sorteio porque há menos pessoas concorrendo, e os grupos mais recentes do Garantia têm de 200 a 250 participantes, contra mil ou mais nas grandes administradoras. Depois dos primeiros seis meses, conforme o fundo comum, a média fica geralmente entre 4 e 6 contemplados por mês, como detalhado em grupos pequenos e chance de contemplação, mas o sorteio não tem data previsível e o lance depende da disputa.

12Existe consórcio de carro sem taxa de adesão?

Sim. O Garantia não cobra taxa de adesão para o cliente entrar no grupo. O consórcio tem taxa de administração, que remunera a formação e a gestão do grupo e é diluída nas parcelas conforme o plano contratado.

13Taxa de adesão é a mesma coisa que taxa de administração?

Não. A taxa de adesão é uma cobrança para entrar, e o Garantia não cobra essa taxa. A taxa de administração é o custo pelo trabalho de formar, organizar e administrar o grupo até o encerramento, sendo diluída ao longo do prazo e incorporada à parcela.

14Como é calculada a taxa de administração?

A taxa de administração é definida no plano e representa o custo de formar, organizar e administrar o grupo. O valor é diluído nas parcelas, e a proposta mostra as condições do grupo escolhido.

15As parcelas do consórcio podem aumentar durante o contrato?

Sim. O valor da carta e da parcela passa por reajuste periódico, em geral anual, para proteger o poder de compra do crédito. Nas premissas do Garantia, a referência é de 5% ao ano, com primeiro reajuste no mês 13 e novas atualizações a cada 12 meses.

16Por que a parcela reajusta se o carro fica mais caro?

O reajuste acompanha a atualização do valor da carta para preservar o poder de compra do crédito. Nas premissas do Garantia, a referência é de 5% ao ano, aplicada ao saldo e às parcelas restantes.

17Consórcio de carro é seguro ou é golpe?

Consórcio é seguro: é uma compra planejada em grupo, com contemplação por sorteio ou lance, e as administradoras são autorizadas e fiscalizadas pelo Banco Central. O Garantia está no mercado desde 1988, tem 0 reclamações no ranking público do Banco Central. A razão social é Consórcio Nacional Garantia Administradora de Consórcios Ltda.

18Como saber se uma administradora é autorizada pelo Banco Central?

No site do Banco Central dá para buscar a administradora pelo nome ou pelo CNPJ. A razão social do Garantia é Consórcio Nacional Garantia Administradora de Consórcios Ltda, CNPJ 20.919.916/0001-57.

19O que significa ter 0 reclamações no ranking do Banco Central?

Significa que o Garantia aparece com zero reclamações no ranking de reclamações do Banco Central. É uma informação pública, e você pode conferir no site do Banco Central. Você pode conferir diretamente no ranking de reclamações do Banco Central.

20Dá para confiar mais em uma administradora com poucas reclamações?

Poucas reclamações mostram como a administradora trata o cliente no dia a dia, do atendimento ao pós-contemplação. O Garantia tem 0 reclamações no ranking do Banco Central, menos de 10 em toda a história no Reclame Aqui e avaliações positivas no Google em Governador Valadares e em Belo Horizonte.

21Quais são os golpes mais comuns envolvendo consórcio?

Um risco recorrente é alguém prometer contemplação imediata, definir data sem olhar a assembleia ou liberar dinheiro sem cumprir as etapas do contrato, e também é preciso desconfiar de canais não oficiais e pagamentos sem identificação. No Garantia, a contratação acontece pelos canais oficiais, com contrato digital.

22O que é o golpe da carta contemplada?

É uma oferta em que alguém tenta vender uma suposta carta já contemplada sem explicar a origem, o contrato, os custos e a transferência. Antes de pagar, confirme a operação pelos canais oficiais e peça a documentação correspondente.

23Dá para contratar o consórcio inteiro pelo WhatsApp?

Sim. A adesão é 100% digital, rápida e fácil pelo WhatsApp, com envio de dados, documentos, contrato digital e primeira parcela por Pix ou boleto, sem precisar fazer nenhuma etapa presencialmente. O atendimento é feito por consultor, que explica o grupo, o plano, as taxas e as regras.

24Quanto tempo demora a aprovação do cadastro?

A equipe de pós-venda é treinada e trabalha com foco em agilidade. O andamento segue o mesmo de qualquer negociação e depende do envio dos documentos e, quando preciso, da procuração.

25Precisa comprovar renda para fazer consórcio no Garantia?

Tem uma análise de crédito simples e flexível, feita caso a caso pelo setor financeiro. Como referência, a renda precisa ser de três vezes o valor da parcela e não precisa vir só de holerite ou renda declarada: o Garantia aceita extrato bancário, fatura do cartão de crédito e outros comprovantes.

26Quem tem nome negativado consegue entrar no consórcio?

Consegue, porque o Garantia não consulta SPC nem Serasa na entrada do grupo. Na contemplação, a análise documental e financeira é feita caso a caso, e a restrição de nome é avaliada junto com a solução para liberar o bem ou o crédito.

27Dá para contratar consórcio de carro em Governador Valadares pelo WhatsApp?

Sim. A adesão é 100% digital, rápida e fácil pelo WhatsApp, com dados, documentos, contrato digital e primeira parcela por Pix ou boleto, sem precisar fazer nenhuma etapa presencialmente. Quem está na cidade também encontra atendimento humano e local.

28Onde fazer consórcio de carro em BH com atendimento local, não só call center?

O Consórcio Nacional Garantia atende presencialmente em Belo Horizonte, na Regus dentro do Shopping Anchieta, Rua Francisco Deslandes, 900, CEP 30310-530. O escritório abre das 8h às 18h, e os consultores respondem pelo WhatsApp também à noite, no sábado e no domingo; qualquer pessoa é bem-vinda, e o atendimento pelo WhatsApp cobre toda a região.

29Depois de contemplado, posso comprar carro de qualquer marca e modelo?

Você pode escolher onde comprar, inclusive de particular, loja ou concessionária, desde que o bem e a documentação se enquadrem no processo. A carta é um crédito vinculado ao bem, e o veículo passa pela análise aplicável. Para carro usado, o Garantia aceita até 14 anos, conforme a regra vigente.

30A carta de crédito serve para comprar carro usado?

Sim. A carta pode ser usada para comprar carro usado dentro das regras do plano e do processo de documentação. O Garantia aceita carro usado de até 14 anos, embora o comum no mercado seja de 5 a 10. A avaliação do bem continua necessária antes do pagamento.

31Dá para usar a carta para comprar carro de pessoa física?

Sim. O carro pode ser comprado de vendedor particular, desde que o bem e os documentos sejam aprovados. Depois da contemplação, da documentação e da aprovação, o pagamento ocorre diretamente para quem vende, em até 48 horas. O comprador não recebe o crédito livremente para repassar.

32Depois da aprovação, em quanto tempo o dinheiro cai para o vendedor?

O pagamento ocorre em até 48 horas depois da contemplação, da documentação e da aprovação. A assembleia inicia o processo, e a transferência segue depois das três etapas. O vendedor pode ser particular, loja ou concessionária, e recebe diretamente conforme os dados aprovados no processo.

33Brasileiro que mora no exterior pode contratar consórcio?

Sim. Para contratar, é preciso ter CPF e um endereço residencial no Brasil, que pode ser de amigo ou familiar, para receber boletos e cartas. A adesão é 100% digital pelo WhatsApp, e o pagamento é feito somente por Pix ou boleto, em reais.

34Como funciona o consórcio para brasileiros nos Estados Unidos?

Sim. Para quem mora nos Estados Unidos, o processo segue pelo WhatsApp, com CPF e endereço residencial no Brasil para receber boletos e cartas. Os consultores respondem também à noite, no sábado e no domingo, e o pagamento é feito somente por Pix ou boleto, em reais.

35Posso fazer a adesão pelo WhatsApp estando fora do Brasil?

A adesão é 100% digital, rápida e fácil pelo WhatsApp, com dados, documentos, contrato digital e primeira parcela por Pix ou boleto, sem precisar fazer nenhuma etapa presencialmente. Os consultores respondem também à noite, no sábado e no domingo.

36O pagamento ao vendedor brasileiro funciona para quem mora no exterior?

Sim. Depois da contemplação, da documentação e da aprovação, o pagamento vai direto para quem vende e, para receber o carro ou a moto no Brasil, o cliente pode deixar uma procuração com alguém no país ou fazer a transferência para o nome de outra pessoa; quem compra decide quem vai usar o veículo, sem restrição da administradora. O consultor orienta cada etapa da documentação.

37Quais documentos um brasileiro no exterior precisa apresentar?

Para contratar, é preciso ter CPF e um endereço residencial no Brasil, que pode ser de amigo ou familiar, para receber boletos e cartas.

38Existe atendimento específico para brasileiros nos Estados Unidos?

Sim. Os consultores respondem pelo WhatsApp também à noite, no sábado e no domingo, então a diferença de horário não atrapalha o atendimento. A contratação é 100% digital, e o pagamento é feito somente por Pix ou boleto, em reais.

Veja também as páginas sobre carro usado, moto usada, pagamento ao vendedor, grupos pequenos, brasileiros no exterior e brasileiros nos Estados Unidos.

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